الثلاثاء, 28 مارس 2017
 |  English
(التقييم: 1,الأصوات: 1)

 بطاقة خدمة : طلب رسائل رسمية

 لبدء الخدمة اضعط هنا

دليل استخدام

1

وصف الخدمة

تتمثل هذه الخدمة في تقديم طلب رسالة رسمية تقدمها الوزارة لكافة متعاملينها والتي تهدف إلى أتمتت إجراءات طلب الرسائل الرسمية. 

 

2

جهة تقديم الخدمة

وزارة تنمية المجتمع- ادارة الضمان الاجتماعي

 

3

الجمهور المستهدف

  • خدمة عامة لكافة المستفيدين من خدمات الوزارة.
  • المرحلة الأولى مستحقي المساعدات الإجتماعية.

4

الوثائق المطلوبة

  • صورة خلاصة القيد ( الصفحة الوارد فيها رقم البلدة والاسرة
  •  أو صورة بطاقة الهوية الاماراتية
  • أو صورة بطاقة المساعدة الاجتماعية ( لمتلقي الضمان الاجتماعي من الوزارة )

 

5

شروط ومتطلبات الحصول على الخدمة

يمكن لجميع المواطنين والمقيمين على أرض الدولة الحصول على الخدمة

 

6

خطوات تنفيذ الخدم

 1. تقديم الطلب عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكية.

2. سوف يستلم المتعامل بريد إلكتروني و مسج (إذا كان لديه حساب)  عند التقديم و عند تغير حالة الطلب. 
3. ستقوم خدمة العملاء من مراجعة البيانات المقدمة, في حال عدم تقديم المعلومات الكاملة ، سيتم رفض الطلب.
 4. بعد نجاح التحقق من صحة البيانات سيتم تحويل المعاملة إلى الإدارة المختصة
5. بعد موافقة الإدارة المختصة سيتم إصدار الرسالة 
6. إستلام الرسالة عن طريق خدمة العملاء
  7. سيتم غلق الملف.

 

7

الوقت المتوقع للحصول على الخدمة

حسب الرسالة المطلوبة

 

8

رسوم الخدمة

لا توجد رسوم

 

9

قناة تقديم الخدمة

 

وزارة  تنمية المجتمع 

M-Social  متجر أبل

M-Social متجر أندرويد

  

10

قناة الحصول على الخدمة

 

وزارة تنمية المجتمع 

M-Social  متجر أبل

M-Social متجر أندرويد

11

 رابط النموذج الإلكتروني التوضيحي المراد تعبئته

اضغط هنا  

 

12

المسؤول المباشر عن الخدمة

   

م

المكـتـب

الـهاتــــف

الفاكس

1

مكتب الشؤون الاجتماعية ابوظبــي

6914300-02

6429133-02

2

مكتب الشؤون الاجتماعية مدينة زايــد

8846518-02

8844303-02

3

مكتب الشؤون الاجتماعية بنـي يـاس

5826996 -02

5821215-02

4

مكتب الشؤون الاجتماعية العــــين

7639933- 03

7639966- 03

5

مكتب الشؤون الاجتماعية جمـــيرا

343092204 -

3430978

6

مكتب الشؤون الاجتماعية حتـــــا

04-8521245

8521072/04

7

مكتب الشؤون الاجتماعية ديرة / عود الميطنة

287509304 -

2875094

8

مكتب الشؤون الاجتماعية الشـارقــة

5660076-06

5662240-06

9

مكتب الشؤون الاجتماعية البطايح

5311101-06

5311812-06

10

مكتب الشؤون الاجتماعية القراين

5267150-06

5453251-06

11

مكتب الشؤون الاجتماعية عجـمــان

7402200-06

7402268-06

12

مكتب الشؤون الاجتماعية أم القيـويـن

7666240-06

7665240-06

13

مكتب الشؤون الاجتماعية رأس الخيمـة

2332932-07

2334934-07

14

مكتب الشؤون الاجتماعية جـلـفـار

2289123-07

2288753-07

15

مكتب الشؤون الاجتماعية الفجيـــرة

092244744

2221378-09

16

مكتب الشؤون الاجتماعية خورفكــان

2386486-09

2384122-09

17

مكتب الشؤون الاجتماعية كـلبـــاء

2777526-09

2774290-09

18

مكتب الشؤون الاجتماعية دبا الفجيرة

2442572-09

2442852-09

19

مكتب الشؤون الاجتماعية البديـــــة

2343700-09

2343701-09

20

مكتب الشؤون الاجتماعية مسافى

2564200-09

2563006-09

21

مكتب الشؤون الاجتماعية الشهامه

5644684 -02

025645737

22

منفذ اليحر

03-7047409

03-7047408

لا يوجد

23

منفذ دبا الحصن

2431696-09

092432379

24

منفذ غياثى

898849602-

8989476 - 02

25

منفذ المرفا

8988344 - 02

8832202 - 02

26

منفذ السلع

898953902-

8989565 - 02

27

منفذ دلما

02-8989099

8989056- 02

 

13

مكان / موقع تقديم الخدمة

ديوان الوزارة دبي وأبوظبي ومكاتب الشؤون الاجتماعية ومنافذ تقديم الخدمة

وزارة تنمية المجتمع  

M-Social  متجر أبل

M-Social متجر أندرويد

 

14

تفاصيل مركز خدمة المتعاملين

 

  042637777: الهاتف 

الفاكس: 042634882

رقم صندوق البريد: 4409

sugg.comp@mocd.gov.aeالبريد الالكتروني:

الرقم المجاني: 800623

 

15

عدد مستخدمي الخدمة

السنة

عدد المستخدمين

2010

11

2011

3

2012

15

2013

20

2014

3

2015

11

*تحدث بشكل ربع سنوي

16

المساعدة

لمشاهدة اجراءات التقديماضغط هنا

                                                                                                             لبدء الخدمة اضعط هنا

 

اتصل بنا : 800623
عدد الزوار : 6480141
آخر تحديث للموقع: الاحد, 19 مارس 2017 - وزارة تنمية المجتمع
يفضل تصفح هذا الموقع في الشاشة 1024x768
يدعم إنترنت إكسبلورر ، فايرفوكس ، والكروم ، سفاري
زرنا
تحميل
برنامج لضغط الملفات
وينرار